Kiki é uma menina corajosa e travessa que segue sua tradição maternal de se tornar uma bruxa. Ela só possui um dom de magia, o de voar. Como toda jovem bruxa, aos 12 anos ela deve se aventurar em uma cidade sozinha. Acompanhada por seu gato Jiji, Kiki sai em sua vassoura e chega em uma cidade perto do mar. Ao conhecer novas pessoas e passar por aventuras, Kiki ganha mais confiança e autoconsciência e, com a ajuda de Kiki, o povo percebe que todo mundo possui alguma mágica que lhes dá sua própria personalidade e vitalidade.